Política
Política de envío
Se fabrican y se envían desde India los fármacos que ofrecemos. La entrega tarda mucho tiempo, por lo tanto. Normalmente, el envío se entrega en 10-17 días, mientras que en algunos casos es posible que haya un retraso de 5 días más.
Contáctenos en caso de que no se realice la entrega después de la fecha límite, para informarnos sobre el asunto. Intentaremos hacer lo mejor posible para ofrecerle la solución que se ajuste plenamente a sus intereses.
Política de cancelación
Se le informa que aceptamos cancelaciones de pedidos únicamente en el plazo de veinticuatro horas posteriores a la entrega del pedido. Las cancelaciones de pedidos deben hacerse por teléfono o por chat online para informar a nuestro equipo de apoyo sobre su decisión. No se procesará ninguna cancelación de pedido si se pone en contacto con nosotros después de 24 horas.
Es necesario asegurarse de introducir una dirección de envío válida en el formulario de pedido, por lo que sugerimos que compruebe nuevamente los datos antes de enviar el pedido. Si hay algún error, puede ser causa de que no se entreguen los productos solicitados. Por esta razón, le rogamos que se ponga en contacto con el nuestro equipo lo antes posible con el fin de informarnos sobre este error.
Política de reembolso
Nuestros medicamentos son genéricamente equivalentes a sus homólogos de marca. Se garantiza que desde el punto de vista la fórmula química son iguales y tienen el mismo efecto médico.
Si no está satisfecho con el efecto que producen nuestros fármacos, por favor, contáctenos para informarnos del problema. Le daremos la dirección de devoluciones y una vez recibido el producto en nuestro departamento de devoluciones, se iniciará el procedimiento de reembolso.
Le rogamos que se asegure de tomar la dosificación correcta de las medicinales y siga las instrucciones de su uso antes de comunicarnos cualquier problema al respecto. Recuerde que los efectos pueden ser reducidos por la comida grasosa y el alcohol tomados con anterioridad.
Se puede contactar con nuestro equipo de soporte para obtener un reembolso en caso de que el fármaco no se entregue en la fecha límite (la entrega lleva de 10 a 17 días, y puede haber un retraso adicional de 5 días por el control de aduana). Le reembolsaremos la totalidad de su pago a su tarjeta de crédito. Por lo general, el trámite de reembolso tarda de 5 a 7 días hábiles. Transcurrido este período, el reembolso se reflejará en el extracto de su tarjeta de crédito.
Por la naturaleza específica de los bienes que ofrecemos, no se aceptan devoluciones. Debido a que nadie puede garantizar que las condiciones de almacenamiento se cumplan durante el transporte del pedido, no podemos aceptarlas aunque la caja permanezca sin abrir.
Política de privacidad
Comprendemos que la privacidad de toda la información que usted proporciona es de una importancia primordial. En consecuencia, tratamos de hacer todo lo posible por utilizarla con cuidado y sensatez. Estos datos nunca son compartidos con otras empresas o terceros proveedores de servicios.
Cada transacción en nuestra página de pago es 100% segura. Para proteger la seguridad de sus datos, utilizamos el software Secure Sockets Layer (SSL) de 256 bits, que codifica toda la información introducida por usted. Adicionalmente, de acuerdo con la legislación vigente, nuestros servidores de facturación están certificados por agencias independientes y de buena reputación que aseguran que mantenemos su información segura y privada.
En nuestra base de datos sólo se reflejan los últimos 4 dígitos de su tarjeta de crédito, por lo que ni siquiera nuestros operadores de atención al cliente tienen acceso a la información de la tarjeta de crédito.
Se recogen únicamente aquellos datos personales (por ejemplo, su nombre y apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono de contacto, fecha de nacimiento, etc.) que usted nos proporciona de forma consciente y voluntaria como sujeto de datos personales con el fin de utilizar los servicios de este sitio, que de acuerdo con los requisitos de la ley es el consentimiento del sujeto de datos personales al tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el propósito de procesamiento de los mismos presentado en esta Política.
A este respecto, no recogemos ninguna información cuyo tratamiento esté sujeto a los requisitos establecidos por la ley. Se trata de datos sobre el origen étnico o racial, las convicciones religiosas o ideológicas, la pertenencia a partidos políticos y sindicatos, las condenas penales por la comisión de un delito o las condenas penales, así como los datos relativos a cuestiones de salud, orientación sexual, datos biométricos o datos genéticos.
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Aviso legal
- La empresa queda exenta de toda responsabilidad por cualquier retraso en la entrega que no exceda de diez días después de la fecha prevista de entrega especificada. Un plazo de diez días después de la fecha estimada de entrega especificada, o el siguiente día hábil, en caso de un día festivo local, se considera una fecha límite.
- La empresa se reserva el derecho de no realizar la entrega en caso de que el comprador haya especificado una dirección insuficiente, una dirección errónea o una dirección que no permita una entrega satisfactoria de cualquier otro modo.
La empresa no se responsabiliza de la entrega fallida en caso de que el comprador se niegue a reclamar la mercancía, la rechace o impida una entrega satisfactoria de cualquier otra manera. Cualquier reenvío en estos casos se realiza únicamente a través del Correo Ordinario Internacional.
- La empresa queda exenta de toda responsabilidad por la entrega de cualquier producto genérico no conforme con las expectativas del cliente por criterios como el color, la forma y el tamaño del comprimido, la presencia de cualquier marca impresa o de marca sobre el comprimido, que lleve un nombre comercial o que esté fabricado por un fabricante distinto del que el cliente esperaba recibir. Tratándose de cualquier producto genérico, toda la información del producto presentada en el sitio web, como por ejemplo, pero sin limitarse a ello, las miniaturas, las imágenes del producto, los nombres de los fabricantes y los nombres comerciales, están ahí únicamente con fines informativos.
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